Perguntas frequentes

Aplicativo do consumidor

A Cash Local é a moeda do comércio local. Através de um programa de fidelidade que fomenta o comércio local no modelo “cashback”.

A Cada compra realizada em uma empresa parceira da Cash Local, você recebe um percentual do valor da sua compra de volta.

Não, O download e a utilização é totalmente gratuita

O Download deve ser feito através das lojas de aplicativos do seu smartphone.
Download para android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.cashlocal

Após o download, ao acessar o aplicatido, deve ser selecionada a opção “ Quero me cadastrar” e informar os seu dados.

Essa informação é necessária para sua identificação nas compras, para receber o cashback.

Sim, para isso deve ser acessado o seu perfil, clicando sobre a sua foto na parte superior do aplicativo, e selecionar a opção perfil. Depois de alterado os dados necessários, devem ser salvas as alterações.

Na tela de login, selecionar a opção “Não lembro minha senha”.

Sim, no perfil,na aba “Notificações”, pode ser selecionado qual tipo de notificação deseja receber.

Para sair da sua conta no aplicativo, deve ser acessado o seu perfil, clicando sobre a sua foto na parte superior do aplicativo, e selecionar a opção “Sair”.

Quer dizer dinheiro de volta. Ao realizar uma compra em uma empresa parceira, parte do valor da compra volta para você.

O cashback é gerado quando efetuada uma compra em lojas parceiras da Cash Local. Para saber quais lojas são parceiras, pasta pesquisar na tela de parceiros do aplicativo, ou solicitar ao caixa da empresa onde está comprando.

O prazo para liberação do cashback após a compra, é de 30 dias. Após esse período o saldo estará disponível para uso.

O prazo para utilização do saldo é de 36 meses, após esse período o seu saldo expira e é zerado no aplicativo.

Não, o crédito só pode ser usado na cidade onde foi gerado. Podem ser feitas compras em diversas cidades conveniada ao Cash Local, o saldo gerado será separado por cidade.

Sim, pode ser gasto em qualquer empresa da cidade que seja conveniada ao Cash Local

Não, cada empresa pode gerar um valor diferente de cashback que vai gerar aos usuários

Sim, cada compra realizada em empresas parceiras gera cashback.

Verificar se já completou o prazo de 30 dias após a compra. O saldo somente é liberado após 30 dias da compra.

Nesse caso, pode ter ocorrido algum problema com o repasse de cashback da empresa. Para verificar o problema, pode ser entrado contato diretamente a empresa onde foi realizada a compra.

Não, o saldo somente poder utilizado em novas compras no comércio local.

Ao chegar no caixa da empresa, informar que deseja pagar com o Cash Local. Com isso, pode ser realizado o pagamento via QrCode ou procurando o nome da empresa na lista de parceiros. Após informar o valor a transferir para a empresa, selecionar a opção para salvar. Após finalizada a transferência, mostrar o comprovante da do aplicativo para o atendente do caixa.

Sim, no momento do pagamento é possível informar o valor a ser transferido.

Não, somente é possível utilizar o saldo como pagamento para empresas que sejam parceiras da Cash Local.

Nesse caso, pode ser transferido o saldo que tem no aplicativo, e pago o restante com outras formas de pagamento, como dinheiro por exemplo.

O pagamento pode ser realizado selecionando a empresa na lista de parceiros, e informado o valor a pagar.

Não, é necessário ter conexão com a internet para concluir a transferência.

Após efetivada a transferência, mostrar o comprovante ao caixa.

Para realizar o estorno, vai ser necessário entrar em contato com a empresa onde foi realizado o pagamento, e solicitar o estorno.

Vai depender do prazo negociado com a empresa que fez o estorno.

Nesse caso, cabe negociação com a empresa, para que ocorra devolução do cashback ou troca do produto por outro do mesmo valor.

Empresas parceiras vão possuir em seus caixa um adesivo identificado, com um QrCode para o pagamento. também é possível consultar as empresas parceiras através do aplicativo, na opção “Parceiros”.

Você pode indicar essa empresa para nós. para indicar uma empresa, basta acessar a tela de parceiros, e selecionar a opção “Indique um parceiro “, e informar os dados deles.

Sim, nas lista de parceiros, tem informado quanto cada uma retorna de cashback para os seus cliente.

Sim, na tela de parceiros é possível pesquisar pelo nome da empresa, utilizando o campo de busca que fica na parte superior da tela.

Total de compras realizadas, somando as compras realizadas nas empresas da cidade.

Total de cashback que foi gerado nas compras realizadas.

Total de cashback que já foi pago e será liberado para uso.

Total de cashback que foi gerado mais ainda está pendente para para ser liberado para uso.

Total de cashback que já foi utilizado para realizar novas compras.

Saldo disponível para ser utilizado para realizar compras.

Sim, é listado o total de todas as compras que foram realizadas no comércio local. Para saber mais detalhes de quanto cada empresa gerou de cashback, pode ser realizada conduta na tela de compras.

Sim, na tela de “Compras” do aplicativo, são listadas todas as compras realizadas.

Sim, na tela de compras, cada compra lista o valor aproximado de cashback a ser gerado

E aí, pronto para inovar?



Aonde estamos?

No maior Parque Tecnológico do sul do Paraná, na rua Lídio Oltramari, 1628, b. Fraron em Pato Branco - PR.



Nossos contatos

(46) 99108-1520
contato@cashlocal.com.br

Nossas parcerias

Chegamos até aqui com nosso coração, garra e dedicação. Mas também, com o apoio de fortes parceiros.